معامله امن در بازار همتا به همتا

امانت چطور کار می‌کند

با باز شدن معامله، رمزارز یا ارز فروشنده از موجودی او قفل می‌شود و تا پایان معامله در اختیار هیچ‌کدام از دو طرف نیست. فقط سه راه آزاد شدن دارد: فروشنده دریافت پول را تأیید کند، کارشناس صرافی در اعتراض تصمیم بگیرد، یا معامله پیش از اعلام پرداخت لغو یا منقضی شود و دارایی به فروشنده برگردد.

صرافی هرگز پول تومانی شما را دریافت نمی‌کند؛ پرداخت همیشه مستقیم میان دو طرف است.

قرارداد

پیش از ثبت آگهی یا پذیرفتن آن، قرارداد معامله همتا به همتا را می‌پذیرید. نسخه‌ای که هر طرف پذیرفته و زمان پذیرش در رسید معامله ثبت می‌شود و متن کامل آن به رسید پیوست است.

اگر خریدار هستید

• فقط از حساب بانکی به نام خودتان پرداخت کنید، و فقط به حسابی که در صفحهٔ معامله نشان داده شده.
• نام صاحب حساب را با آنچه بانک هنگام انتقال نشان می‌دهد مقایسه کنید.
• پس از پرداخت، کد پیگیری واقعی بانک را وارد کنید و «پرداخت کردم» را بزنید. رسید را هم می‌توانید در گفت‌وگوی معامله بفرستید.
• هرگز اعلام پرداخت نکنید پیش از آن‌که واقعاً پرداخت کرده باشید.

اگر فروشنده هستید

• فقط وقتی دارایی را آزاد کنید که مبلغ واقعاً در حساب شما نشسته باشد. پیامک بانکی، رسید یا عکس صفحه کافی نیست — این‌ها جعل‌شدنی‌اند.
• آزادسازی برگشت‌پذیر نیست.
• اگر پول نرسیده ولی خریدار اعلام پرداخت کرده، آزاد نکنید و اعتراض ثبت کنید.

نشانه‌های کلاهبرداری

• درخواست ادامهٔ معامله خارج از سامانه، در پیام‌رسان یا تلفنی.
• درخواست پرداخت به حسابی غیر از حساب نشان‌داده‌شده، یا از طرف شخص سوم.
• عجله و فشار برای آزادسازی پیش از رسیدن پول.

هر معامله‌ای که خارج از سامانه ادامه پیدا کند، امانت صرافی را از دست می‌دهد و صرافی نمی‌تواند در آن داوری کند.

اعتراض

پس از اعلام پرداخت، هر یک از طرفین می‌تواند اعتراض ثبت کند. از آن لحظه کارشناس صرافی گفت‌وگو، کد پیگیری، رسیدها و سوابق را می‌بیند و تصمیم می‌گیرد دارایی به خریدار آزاد شود یا به فروشنده برگردد. گفت‌وگوی شما پیش از اعتراض فقط برای خودتان دو نفر است.