افتتاح حساب و احراز هویت

ثبت‌نام

1. 1در صفحهٔ ورود، شمارهٔ همراهی را که به نام خودتان است وارد کنید.
2. 2کد پیامکی را وارد کنید. کد یک‌بارمصرف است، چند دقیقه اعتبار دارد و تعداد تلاش برای وارد کردن آن محدود است.
3. 3نام کامل خود را همان‌طور که در کارت ملی آمده بنویسید و رمز عبور بگذارید.

هیچ‌کس از طرف صرافی ایرانیان کد پیامکی یا رمز عبور شما را نمی‌خواهد؛ نه تلفنی، نه در پیام‌رسان.

احراز هویت

تا مبلغ مشخصی می‌توانید بدون احراز هویت معامله کنید. برای مبالغ بالاتر، برداشت و بازار همتا به همتا، احراز هویت لازم است. سقف دقیق در صفحهٔ «سقف‌ها»ی پروفایل شما نمایش داده می‌شود.

1. 1در بخش «احراز هویت»، کد ملی، تاریخ تولد و نشانی خود را وارد کنید.
2. 2تصویر کارت ملی (یا شناسنامه) و یک عکس سلفی که مدرک را در دست دارید بارگذاری کنید. تصویر روشن، کامل و بدون برش باشد.
3. 3درخواست را ارسال کنید. کارشناس صرافی مدارک را بررسی می‌کند و نتیجه با اعلان و ایمیل به شما خبر داده می‌شود.

مدارک شما چطور نگهداری می‌شوند

• فایل‌ها پیش از ذخیره بررسی می‌شوند که واقعاً تصویر یا PDF باشند، و عکس‌ها بازنویسی می‌شوند؛ این کار اطلاعات پنهان عکس، مانند موقعیت مکانی گوشی، را پاک می‌کند.
• هر بار که کارشناسی مدرکی را باز می‌کند، در گزارش رخدادها ثبت می‌شود.
• مدارک در فضای ذخیره‌سازی‌ای نگهداری می‌شوند که فقط سامانه به آن دسترسی دارد، نه مرورگرها.

اگر درخواست رد شد

دلیل رد در صفحهٔ احراز هویت نمایش داده می‌شود؛ رایج‌ترین دلیل‌ها تصویر ناخوانا، مدرک بریده‌شده یا ناهمخوانی نام است. مدرک درست را دوباره بارگذاری کنید و درخواست را از نو بفرستید.