واریز و برداشت، از اول تا آخر

واریز تومان

1. 1در صفحهٔ واریز، «تومان» و روش انتقال بانکی را انتخاب کنید.
2. 2مبلغ را از حسابی به نام خودتان به حساب صرافی که در همان صفحه آمده منتقل کنید.
3. 3شمارهٔ پیگیری بانک و زمان انتقال را وارد کنید.
4. 4کارشناس انتقال را با صورت‌حساب بانک تطبیق می‌دهد و موجودی شما افزایش می‌یابد.

واریز از حساب شخص دیگر پذیرفته نمی‌شود. نام صاحب حساب مبدأ باید با نام شما یکی باشد.

واریز تتر

هر مشتری روی هر شبکه آدرس مخصوص خودش را دارد و این آدرس تغییر نمی‌کند؛ اگر دوباره به همان آدرس بفرستید، باز هم به حساب شما می‌رسد.

1. 1در صفحهٔ واریز، تتر و شبکه را انتخاب کنید.
2. 2آدرس را کپی کنید و از کیف پول خود روی همان شبکه بفرستید.
3. 3تراکنش در فعالیت‌های شما «در انتظار» ظاهر می‌شود و با هر بلاک تازه تأییدش بیشتر می‌شود.
4. 4با رسیدن به تعداد تأیید لازم، موجودی شما افزایش می‌یابد.

ثبت مقصد برداشت

پیش از اولین برداشت، مقصد را ثبت می‌کنید: شمارهٔ شبا برای تومان، یا آدرس کیف پول و شبکه برای تتر. هر مقصد تازه یک دورهٔ انتظار دارد و پس از آن قابل استفاده است.

این دوره آزاردهنده به نظر می‌رسد تا روزی که کسی رمز شما را به دست بیاورد. اولین کار سارق افزودن مقصد خودش است، و این فاصله به شما فرصت می‌دهد پیامک یا ایمیل هشدار را ببینید و حساب را مسدود کنید.

برداشت

1. 1دارایی، مبلغ و یکی از مقصدهای تأییدشده را انتخاب کنید.
2. 2مبلغ از موجودی قابل استفادهٔ شما کنار گذاشته می‌شود.
3. 3کارشناسی غیر از درخواست‌کننده برداشت را تأیید می‌کند.
4. 4پول ارسال می‌شود و شمارهٔ پیگیری بانک یا شناسهٔ تراکنش شبکه در جزئیات برداشت ثبت می‌شود.

اگر چیزی درست پیش نرفت

• واریز تومانی تأیید نشد: شمارهٔ پیگیری و مبلغ را با رسید بانک مقایسه کنید؛ دلیل رد در همان صفحه آمده است.
• تتر رسید ولی به حساب ننشست: شبکه‌ای که با آن فرستادید را بررسی کنید. اگر شبکه درست بود، هنوز به تعداد تأیید لازم نرسیده است.
• برداشت در انتظار مانده: برداشت‌ها به ترتیب زمان ثبت بررسی می‌شوند. اگر طولانی شد، با شمارهٔ مرجع برداشت با پشتیبانی تماس بگیرید.